REVISTA DEL CONSUMIDOR

Dirección General de Información Institucional y Vinculación Social
Especial – Notas sobre consumo
Ciudad de México, 22-26, Enero de 2024

—Apuesta por el ahorro hormiga
La Profeco llama las personas a poner en práctica el método del frasco del ahorro. Lo primero es elegir un recipiente que permita almacenar el dinero. Esta alternativa consiste en poner diariamente en el frasco, alcancía bote las monedas que traigas en la cartera o la bolsa. Dado que no se conoce la cantidad exacta depositar cada día, no debe contemplarse en el presupuesto mensual, en caso de que se tenga uno.
El ahorro hormiga resulta tan simple que no se siente la merma en el bolsillo (como sucede en el caso del gasto hormiga). Asimismo, no se considera un sacrificio enorme debido que solo vas depositar el dinero que te sobra, por ejemplo, las monedas de 10, cinco, dos un peso que llegan todos los días tus manos. Es por ello que el recipiente debe localizarse cerca de donde sueles tener las monedas.
En caso de requerir más inspiración, la Profeco aconseja fijarte una meta, la cual puede ser llenar el frasco en determinado tiempo.

—Mexicanos, sin cultura de ahorro
Según los últimos datos de la Condusef, 25 millones de personas adultas ahorran a través de una institución financiera y lo hacen mediante su cuenta de nómina y de ahorro, con el 60.5% y el 46.6%, respectivamente. Mientras que 30.7 millones de personas, aunque ahorran, prefieren guardar el dinero en su casa (64.8%), meterlo en una tanda (31.7%) o prestarlo a la familia.
El llamado ahorro hormiga, de acuerdo con información de la Profeco, es una cantidad de dinero que se suma día a día, de manera que, sin darnos cuenta, es posible crear un colchón suficiente para hacer frente a un imprevisto o, bien, para abonar a otro tipo de ahorro formal.

—Tren Maya suspende venta de boletos por nuevas fallas
Ante nuevas fallas mecánicas del Tren Maya, la empresa militar suspendió la venta de boletos, ya que la obra emblemática del gobierno de Andrés Manuel López Obrador volvió a dejar a pasajeros varados, por varias horas, este fin de semana.
Las fallas se presentaron el día viernes, en el tramo que van de Cancún-Palenque, cerca de la localidad La Victoria, en Yucatán, donde el convoy se detuvo por completo, por cerca de 6 horas mientras los regresaba a Cancún.
Hasta este domingo 21 de enero por la tarde aún no había ningún pronunciamiento oficial sobre las fallas que registró el convoy y tampoco han informado cuándo se reanudará la venta de boletos del Tren Maya y se regularizará su funcionamiento.
No se conocen denuncias ante Profeco por fallas del Tren Maya
Incluso los reclamos de los afectados de los que no se tiene noticias de que hayan interpuesto su queja ante la Profeco ni ninguna otra instancia, se limitan a expresar su molestia y coraje porque dicen que “aunque rembolsen el dinero, el tiempo no se puede recuperar”.

—¿Qué debo hacer si voy a empeñar algo?
De acuerdo con la Profeco, las casas de empeño están reguladas en la Ley Federal de Protección al Consumidor y la NOM- 179-SCFI-2016 “Servicios de mutuo interés y garantía prendaría”, por lo cual hizo un llamado a la población que acude a estos sitios a informarse al respecto y no dejarse sorprender.
En este sentido, la Profeco mencionó que quienes realizan el empeño de artículos en estos establecimientos, deben conocer sus derechos antes, durante y después de acudir a una casa de empeño, por lo cual en La Silla Rota te informamos cuáles son estos.
Antes de acudir a una casa de empeño, debes saber que esta debe tener visibles y exhibidos el contrato de adhesión registrado ante la Profeco.
Asimismo, debe tener constancia de inscripción vigente en el Registro Púbico de Casas de Empeño. También, antes de contratar debes conocer el costo anual total, términos y condiciones del servicio. Sus comisiones y la tasa de interés anual.

—¿Cuánto te presta una casa de empeño?
¿Necesitas Empeñar? Te decimos cuál es el monto máximo que te darán
Según la Profeco, una vez que la casa de empeño evalúa el artículo, puede prestar una cantidad que varía del 30% al 80% del valor de la tasación.
Ante la inflación, mexicanos ajustan la dieta y cambian hábitos para
cuidar su bolsillo.
Cuidar el bolsillo sustituyendo productos que están con elevado precio por otros más accesibles se está volviendo un hábito, dijo Rogelio Cogco, economista y catedrático de la Universidad Autónoma de Tamaulipas.
Cuando subió el precio del limón que se vendía hasta en 100 pesos el kilo, no se consumía tanto, son productos estacionales, incluso en las taquerías estaba racionado o de plano no te servían el limón, comentó.
“Hay un responsable que es la Profeco que saca comerciales e información sobre estudios comparativos.
Pero considera solo a los supermercados y no pone a la frutería de la esquina o al mercado local, que todos sabemos dónde están y tenemos el conocimiento de una o varias tienditas que venden a mejores precios”.


—Mete tus finanzas en cintura
Estas recomendaciones tienen como objetivo ser más organizados, aprender a manejar el dinero de modo inteligente, así como arrancar el año con el pie derecho.
De acuerdo con la Profeco:
Adopta nuevas medidas de ahorro. Revisa los servicios contratados como televisión por cable, internet, telefonía o plataformas de streaming. Puedes encontrar planes de menor costo incluso eliminar aquellos que no usas.
“Hay que vigilar el costo del dinero, específicamente las tasas de interés. Antes de obtener un crédito o gastar con una tarjeta, lo primero que debemos saber es cuánto nos va a costar utilizarlo, es decir, el interés que vamos a pagar”, señala el especialista.


Hay competencia fuerte y sana de tiendas de autoservicio para
canasta básica: Profeco
Precio de canasta básica ronda los 700 pesos
El titular de la Profeco, David Aguilar Romero, presentó el informe semanal Quién es Quién en los Precios de Productos de Primera Necesidad, y destacó la prolongada estabilidad del precio de la canasta básica, incluso con una tendencia a la baja, muy inferior al precio máximo de 1,039 pesos acordado en 2022.
“Ya es una constante decir que muy por debajo del índice nacional de precios al consumidor en el rubro de alimentos está una muy sana pero también muy fuerte competencia, y ya está rondando en muchos de los casos a nivel nacional cercanos a los 700 pesos por canasta”, señaló el procurador en su participación en la conferencia de prensa del presidente Andrés Manuel López Obrador.
Según el reporte semanal, el paquete de 24 productos estuvo disponible la semana pasada en la mayoría de tiendas de autoservicio y centros de abasto en un precio promedio nacional de 800 pesos, donde el precio más bajo se registró en establecimientos Bodega Aurrera tanto de la ciudad de Querétaro como de León, Guanajuato, de 744 y 775 pesos, respectivamente.
En contraste, una tienda S-Mart de Monterrey, Nuevo León, y la Central de Abasto de Mérida tuvieron el precio más alto de 1,029 y 1,025 pesos, en ese orden.
A continuación, se presentan los precios monitoreados cada semana por regiones de la canasta Profeco.
Profeco señala a G500, Orsan y BP como marcas “aliadas” de los
consumidores por precios bajos de combustibles
En contraste, Chevron, Redco y Arco tuvieron los precios más altos
Durante su participación en la conferencia de prensa del presidente Andrés Manuel López Obrador, el procurador Federal del Consumidor, David Aguilar Romero, informó que, en el periodo del 8 al 14 de enero, las marcas BP, Orsan y G500 encabezaron la lista de “aliados del consumidor” por sus bajos precios de combustibles; en contraste, Chevron, Redco y Arco tuvieron los más altos.
Al presentar el reporte semanal Quién es Quién en los Precios de los Combustibles, el titular de la Profeco señaló que, al 18 de enero, el precio promedio de la gasolina regular fue de 22.29 pesos por litro, el de la premium de 24.15 pesos y el del diésel de 24.45 pesos.
Ni la gasolina regular ni la premium tienen esta semana estímulo en IEPS. Para el diésel es de 5.3 por ciento.
Del 12 al 18 de enero, fueron atendidas 328 denuncias contra gasolineras y se llevaron a cabo 259 visitas de verificación. De estas últimas, a la gasolinera BP Estaciones y Servicios Energéticos de Cuautitlán Izcalli, Estado de México, se le detectó un faltante de 118.56 mililitros por cada 20 litros despachados. Aguilar Romero aprovechó la situación anterior para hacer un llamado a proveedores de productos, bienes o servicios en general a actualizar básculas, bombas y aparatos de medición utilizados en transacciones comerciales, “para que estén correctamente
calibrados” y obtener con ello el holograma correspondiente y el ‘Sello Amarillo’, que es el que cuida tu bolsillo”, dijo. Quién es Quién en los PreciosDel 8 al 14 de enero, al considerar los índices de ganancia más altos por marca y por región, en gasolina regular se registró el precio más alto de 24.75 pesos por litro y margen de ganancia de 3.74 pesos en Gensa Auto Servicio Express de franquicia Pemex en Apodaca, Nuevo león. El precio más bajo de 20.99 pesos y margen de 0.16 pesos, lo registró Servigilga de franquicia Repsol en Veracruz, Veracruz. Gobierno de México.

AMLO reconoce voluntad de tiendas que mantienen precios bajos en
la canasta básica Anuncia que este año no habrá incremento en el precio de la tortilla. En Querétaro, el presidente Andrés Manuel López Obrador reconoció a las tiendas de autoservicio que ofrecen la canasta básica de 24 productos por menos de mil 39 pesos, derivado del Acuerdo de Apertura Contra la Inflación y la Carestía (Apecic).
En algunos casos, la sana competencia logró que los costos de los insumos oscilaran entre los 700 y 800 pesos en promedio en las regiones norte, centro y sur del país.
“Agradecer a las tiendas de autoservicio por mantener los precios de la canasta básica, 24 productos, que se pactó para enfrentar la inflación, que iban a costar esos 24 productos, mil 39 pesos y, como estamos viendo, hay competencia y ya el promedio está por abajo de 800 pesos”, afirmó el mandatario.
Al encabezar la conferencia de prensa matutina celebró que Maseca, principal distribuidora de harina de maíz, no aumentará este año el precio de este productofundamental para la elaboración de tortillas.
“Eso es una buena noticia y agradecerle a Francisco González, de Maseca, por esta actitud solidaria y a todos los que nos están ayudando porque debemos de mantener baja la inflación. (…) No son medidas coercitivas; es la voluntad de ayudar, es la suma de voluntades, de esfuerzos para que el país siga adelante”, argumentó ante representantes de medios de comunicación.
El titular de la Profeco, David Aguilar Romero, informó que siguen estables los precios promedio de las gasolinas y el diésel en beneficio de consumidoras y consumidores del país.

—Hoja de Ruta digital
Profeco advierte de estos automóviles que tienen fallas en bolsa
eléctrica y pueden desprender pequeños filamentos A través de la revisión publicada en la Revista del Consumidor, la Profeco dio a conocer el listado de cinco automóviles de diferentes modelos y de diferentes años de fabricación que tuvieron inconsistencias, algunos de ellos datan desde los años 2008 y 2009.
Según la Procuraduría del Consumidor, el análisis lo llevó a cabo en conjunto con personal de la empresa Volkswagen de México, cuyos resultados del Llamado a Revisión se enfocó en cinco modelos diferentes los cuales son los siguientes:
 Eos 2010.
 Eurovan 2008 y 2009.
 Passat 2008 a 2010.
 Polo 2013 y 2014.
 Vento 2014.

Crimen y apps amenazan actividad de casas de empeño
En los últimos años, autoridades han alertado del crecimiento que han tenido los mecanismos de préstamo “gota a gota”, un tipo de “crédito exprés” del crimen organizado que termina en extorsión.
Este tipo de organizaciones criminales ofrecen a comerciantes, vendedores ambulantes, acceso a créditos sin necesidad de revisar el historial crediticio, ni avales, lo que resulta un gancho para los interesados.
Las autoridades señalan que las aplicaciones también han fungido un rol importante para el crecimiento de las organizaciones criminales, quienes ofrecen a través de dichas plataformas créditos que terminan por convertirse en extorsión, los llamados “montadeudas”. El Consejo indica que entre 2020 y 2023 se recibieron más de 19 mil reportes por préstamos por aplicaciones.
Además, el reporte del Inegi señala que cerca de 22 por ciento de las empresas prendarias se encuentran dentro del sector informal, por ello, la Amespre recomendó a los solicitantes de crédito que revisen que las firmas estén inscritas en el Registro Público de Casas de Empeño, realizado en colaboración con la Profeco.

—Profeco: consejos para mejorar tus finanzas
La Revista del Consumidor Núm. 563, del mes de enero de 2024, indica que “ordenar dudas y reducir gastos” puede ser la clave para hacer frente a la “resaca financiera”, también denominada “crisis”, situación donde los egresos de una persona, hogar o empresa, superan los ingresos obtenidos.
¿Cómo ordenar las deudas?
Uno de los primeros consejos de la Profeco es mantener la calma, ya que el alto monto de las deudas o la proximidad de las fechas de corte pueden generar angustia y estrés.
Para hacer frente a la situación es necesario generar una estrategia.


Qué debo tomar en cuenta a la hora de empeñar
Revisa el registro de la empresa. Desde 2006, la Ley Federal de Protección al
Consumidor (LFPC) establece que los establecimientos prendarios deben realizar su registro ante la Profeco; para garantizar la formalidad de una compañía, te sugerimos que revises el Registro Público de Casas de Empeño.
¿Cómo cuidar mis finanzas personales?
Ante el incremento en los gastos para los consumidores durante la temporada decembrina, la Profeco sugiere a los interesados hacer desde el arranque de año una reducción de gastos y un reacomodo de sus finanzas:
Ordena tus deudas. Hazlo por monto y tasa de interés, con el fin de tomar la decisión de cuál liquidarás primero; procura realizar al menos el doble del pago mínimo.
En la Revista del Consumidor de enero, la dependencia propone que para hacer un recorte de gastos hagas una lista de cuáles son los productos y servicios necesarios, para que puedas utilizarla como guía y así evitar gastos innecesarios.

Supermercados mexicanos acusan a plataformas chinas de
competencia desleal.
Representantes de la ANTAD se reunirán en dos semanas con autoridades de Economía, Hacienda, el SAT y la Profeco.
El comercio electrónico a través de plataformas chinas como Alibaba, Shein y Temu ha afectado a las ventas de tiendas departamentales y supermercados en México e incluso ha afectado la recaudación de impuestos en el país por prácticas poco ortodoxas y desleales, denunció este martes la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio y Departamentales (ANTAD).
El presidente ejecutivo de la ANTAD, Diego Cosío, señaló que estas empresas asiáticas aprovechan esquemas para particulares que permiten importar productos sin pagar aranceles e impuestos.
Es por ello que los representantes de la ANTAD detallaron que ya trabajan de la mano con autoridades mexicanas con el objetivo de generar condiciones de igualdad para todas las empresas y comercios que operan en el país.
En este sentido, también revelaron que en dos semanas se reunirán con autoridades de las Secretarías de Economía y de Hacienda y Crédito Público, así como del SAT y la Profeco.


—Principal en jaque por Aguakan
De cara al enfrentamiento penal, que empieza a visualizarse con el involucramiento de la Fiscalía General de la República, entre el gobierno de Quintana Roo y Aguakan, ésta última se defiende.
Aguakan es la concesionaria para la prestación de los servicios públicos de agua potable, alcantarillado y saneamiento en las ciudades de Cancún, Isla Mujeres, Puerto Morelos y Playa del Carmen.
En el capital social de Aguakan participan indirectamente más de 22.5 millones de trabajadores mexicanos a través de cuatro fondos privados de pensiones que invirtieron en la compañía.
La cancelación del permiso a Aguakan, vía el Decreto 195 votado el 22 de diciembre por la Legislatura de mayoría morenista, y alentado por el gobierno de Mara Lezama, impactará el ahorro de esos trabajadores.
Con respecto a quejas ante la Profeco, Aguakan durante 2023 tuvo solamente 73, lascuales en su mayoría se han concluido satisfactoriamente para las partes.
Aguakan atiende a más de 463 mil cuentas, lo que significa que las quejas representan 0.016% de los usuarios.


—Consejos para evitar el desperdicio de alimentos:
¿Sabías qué? Platillos icónicos de la gastronomía mundial fueron creados para evitar desperdicios por falta de alimento. Los alimentos que más se desperdician en México son: leche, tortillas, jitomate, papa, carne, aguacate y pollo.
Compostar. Considera la posibilidad de compostar los restos de alimentos en lugar de tirarlos a basura.
Almacenamiento adecuado.
Si guardas frutas, verduras y otros productos perecederos de forma correcta, puedes extender su vida útil.
Usar el congelador.
Los alimentos bien congelados conservan sus cualidades nutricionales. Porcionar y congelar es un excelente método para evitar desperdicio.


—¿Cómo detectar que se trata de un crédito fraude?
Una de las formas de conocer la seriedad de las financieras es pedirles el contrato de apertura de crédito y leer muy bien los términos del préstamo y del monto total.
Verificar que esté dada de alta ante el SAT, su razón social como empresa constituida y no sólo saber la marca comercial, y si otorga el contrato de adhesión registrado ante la Profeco.